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Update macht Samsung-Handys unbrauchbar: So kann man sie retten

Ein Update legt Samsung-Handys lahm, aber mittlerweile gibt es Abhilfe.

Von Calvin Schröder

Seoul (Südkorea) - Ein kürzlich erschienenes Update sorgt dafür, dass einige Samsung-Smartphones nicht mehr starten können. Die Aktualisierung bereitet vor allem älteren Modellen Probleme, aber es gibt einen Weg, um betroffene Geräte wieder zum Laufen zu bringen.

Die Reparatur der fehlerhaften Geräte soll gerade mal 15 bis 20 Minuten dauern. Das wurde jedoch nicht eindeutig bestätigt.
Die Reparatur der fehlerhaften Geräte soll gerade mal 15 bis 20 Minuten dauern. Das wurde jedoch nicht eindeutig bestätigt.  © USTIN SULLIVAN / GETTY IMAGES NORTH AMERICA / Getty Images via AFP

Genauer handelt es sich beim Problem-Update um eine Aktualisierung der Samsung-App "SmartThings", die auf den allermeisten Geräten bereits vorinstalliert ist.

Folgende Handys sollen laut "SamMobile" von den Problemen betroffen sein:

  • Galaxy A90
  • Galaxy M51
  • Galaxy S10 Lite
  • Galaxy S10e
  • Galaxy S10
  • Galaxy S10+
  • Galaxy S10+ 5G
  • Galaxy Note 10
  • Galaxy Note 10+
  • Galaxy Note 10+ 5G
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Die Probleme waren bekannt geworden, nachdem sich einige Nutzer darüber beschwert hatten, dass ihr Handy in einer Neustart-Schleife gefangen war.

Das rät Samsung den Betroffenen

Samsung bestätigte den Zusammenhang mit dem "SmartThings"-Update und hat es mittlerweile zurückgezogen.

Für Nutzer, deren Geräte schon betroffen sind, gibt es auch Hilfe: Ihnen wird geraten, ihr Handy zum nächstgelegenen Samsung-Shop zu bringen.

Dort kann ein Techniker ganz einfach die fehlerhaften Daten beseitigen und das Gerät sollte wieder problemlos hochfahren.

Titelfoto: USTIN SULLIVAN / GETTY IMAGES NORTH AMERICA / Getty Images via AFP

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