Magdeburg - In Magdeburg können Menschen mit Mobilitätseinschränkungen spezielle Helfer für das Bus- und Bahnfahren anfordern. So funktioniert's!

Wie Cornelia Muhl-Hünicke, Marketingleiterin der MVB, erklärt, sollen mit diesem Angebot Barrieren abgebaut und "allen Magdeburgerinnen und Magdeburgern eine selbstbestimmte Nutzung unserer Verkehrsmittel" ermöglicht werden.

Das Beste: Der Service ist kostenlos!

Bei den Mobilitätshelfern handelt es sich um speziell geschulte Verkehrshelfer und Schülerlotsen. Sie unterstützen unter anderem beim sicheren Ein- und Aussteigen sowie bei der Platzwahl.

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Fahrgäste können die Helfer ganz unkompliziert buchen. Dafür müssen sich die Betroffenen mindestens zwei Werktage vor der geplanten Fahrt unter der MVB-Service-Hotline 0800/5481245 oder per E-Mail anmelden.

Bei der Anmeldung werden Name, Telefonnummer, die gewünschte Route, das Reisedatum und die benötigte Unterstützung als Angaben erfragt. AQB gGmbH bestätigt die Anfrage dann telefonisch.

Der Service ist montags bis freitags zwischen 8.30 und 16 Uhr erreichbar. Er richtet sich an Fahrgäste, die auf Hilfsmittel wie Rollstühle, Rollatoren oder Gehhilfen angewiesen sind. Auch Menschen mit Seh- oder Hörbehinderungen können den Service nutzen.