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Änderungen bei DVB-Servicepunkten: Einer macht sogar dicht
Dresden - Zum Jahresende schließt die DVB ihren Servicepunkt am Hauptbahnhof.
Das Glasgebäude direkt an der Haltestelle wird dann Ablösepunkt fürs Fahrpersonal.
Grund für die Änderungen ist neben dem Sparzwang die zunehmende Digitalisierung, die den Gang zum Kundenservice überflüssig macht.
Weitere Änderungen: Der Servicepunkt "Prager Straße" wird ab Januar Ausbildungsobjekt.
DVB - Dresdner Verkehrsbetriebe
Rekord-Nachfrage seit Mauerfall: So viele Fahrgäste haben DVB-Angebot 2024 genutzt
Dort üben dann die neuen DVB-Kaufleute Service am Kunden, geben Tipps und Hinweise.
Das Kundenzentrum am Postplatz bleibt und erweitert ab 2. Januar sogar die Öffnungszeiten. Montags bis freitags ist dann 9 bis 19 Uhr, samstags 10 bis 17.30 Uhr geöffnet.
Titelfoto: Norbert Neumann