Erfurt – Bei der Arbeitsagentur können Kundinnen und Kunden viele Anliegen auch online erledigen – einfach und bequem von zu Hause aus.

Egal, ob es um einen Leistungsbezug, Kindergeld oder die Ausbildung geht, zahlreiche Online-Services bieten digitale Lösungen.

Und mit der BA-mobil-App könnt Ihr Neuigkeiten erfahren, Nachrichten erhalten und senden, Termine einsehen, Dokumente hochladen und vieles mehr!

Hier kommen alle Details zu den neuen Angeboten.

Bereits seit Längerem bietet die Bundesagentur verschiedene Online-Kanäle an und baut diese kontinuierlich aus.

Termine lassen sich zum Beispiel bequem online vereinbaren.

Die Kundinnen und Kunden können schon jetzt per Video von überall aus mit ihrer Agentur für Arbeit kommunizieren.

Außerdem kann der Chatbot oder das Kontaktformular genutzt oder über die Postfach-Funktion mit dem Arbeitsvermittler direkt Kontakt aufgenommen werden - und vieles mehr.

Besonders wichtig: Die Agentur für Arbeit stellt alle ihre Dienstleistungen als online eServices für die Bürgerinnen und Bürgern aus eigener Hand bereit – Dritte Unternehmen werden nicht eingebunden, die Sicherheit der Daten ist garantiert.

Kundinnen und Kunden, die weiterhin Mails an einzelne Vermittlerinnen oder Vermittler schreiben, erhalten seit Mitte August 2024 als Antwort eine Nachricht mit Hinweisen auf die digitalen Alternativen.

Dienstleistungen der Bundesagentur für Arbeit im Taschenformat bietet die BA-mobil-App. Hier könnt Ihr sie direkt für Android oder IOS (Apple) herunterladen.

Kundinnen und Kunden haben hier auf ihrem Smartphone alle aktuellen Informationen zu ihrem Kundenprofil im Blick.

Mit der App könnt Ihr außerdem:

• nach passenden Stellen suchen
• Funktionen zu den Leistungen nutzen, die die Agentur bereitstellt, wie z.B. Geldzahlungen
• Unterlagen einfach und schnell übermitteln
• Termine vereinbaren

Hier gibt's weitere Details zur BA-mobil-App.

Wer jedoch die digitalen Angebote bisher nicht genutzt hat oder dies in Zukunft nicht möchte, kann problemlos mit der Agentur für Arbeit kommunizieren: Es gibt weiterhin die Möglichkeit, schriftlich, telefonisch oder persönlich Kontakt aufzunehmen.

Diese Möglichkeiten werden nicht ersetzt, sondern nur durch Online-Angebote ergänzt.

Ein weiterer Vorteil: Bürgerinnen und Bürgern, die die digitalen Angebote in Anspruch nehmen, sind außerdem nicht auf die Öffnungszeiten der Agentur beschränkt. Denn diese Dienstleistungen stehen rund um die Uhr an jedem Tag zur Verfügung.

Klickt einfach auf den folgenden Flyer und schon habt Ihr alle Infos nochmal kompakt zusammengefasst:

Agentur für Arbeit Thüringen Mitte
Max-Reger-Str. 1
99096 Erfurt

Tel.: 0800 4 5555-00
Tel.: 0361 302 1190

Öffnungszeiten:

Mo. - Mi.: 8 bis 12 Uhr
Do.: 13 bis 17 Uhr
Fr.: 8 bis 12 Uhr

Noch mehr Infos zu den eServices für Bürgerinnen und Bürger findet Ihr unter www.arbeitsagentur.de/eservices.